Inte lätt att vara ödmjuk när man vet att man är bäst.

18 år i erfarenhet gällande mitt yrke gör att jag är ganska kaxig när det gäller vad jag är bra på.

Jag är grym på kundservice. Punkt.

Vi har startat upp ett bedömningssystem där kunderna blir uppringda efter samtalet och de har möjlighet att gradera oss utefter olika vinklar.

  1. Kunskap
  2. Bemötande
  3. Engagemang
  4. Enkelhet
  5. Lyhördhet
  6. Generell nöjdhet
  7. Svarstid
  8. Uppklarade

Vi har hållit igång 2 veckor nu och vi har fått utbildning idag på hur vi skall kunna följa vår egna bedömning.

Kul läsning. 😎

Den röda linjen är jag – den övriga är vår avdelning.

Förutom graderingen 1-5 har de möjlighet att lämna ett slutord. Hon som höll i utbildningen förklarar att drygt 20% av de som gör bedömningen med 1-5 även lämnar slutord, dessa har man som ljudfiler som man kan lyssna på. 56% av mina kunder har lämnat slutord där alla utom en gett mig toppbetyg.

Den som gav mig dåligt betyg i graderingen sa bara ett ord i sitt slutord

– Katastrof

😂😂

Jag kommer inte ens ihåg den mannen så vi har nog väldigt olika syn på vårt samtal.

Hursomhelst. Jäkligt kul att följa sin egna kurva.

Att ha en dejtnajt

Igår så tog vi bussen ner på stan och in och åt först på Harrys. Mat och ett par öl innan vi tog promenaden upp till Sticky Fingers. Där skulle vi på konsert.

Tidigare på dagen hade vi fått mess att det förbandet som skulle spela hade ställt in… Därför blev det en ”hemlig gäst”

Det visade sig vara Kee Marcello.. lite eget material men även lite Europelåtar, i lite tuffare tappning då

På utsatt tid kom sen Joe Lynn Turner på scen. Denna lilla man med stor röst.

2a låten drog han igång favvolåten ”I surrender” Jag var lite orolig att hans röst inte skulle hålla, med tanke på att hans glansdagar var för 30-40 år. Det var inga som helst problem. Så inte heller bandet. Bandet bestod av lite svenska musiker. Basisten var bland annat från Electric boys, Andy Christell
(berättade Jazz för mig)

Däremot hade han med sig en gitarrist, och blev helt blown away av hans lirande


Han spelade som en Gud….. Punkt.

Lite googlade får jag fram att det är en spansk gitarrist vid namn Jorge Salán. När han kör den instrumentala låten Difficult to cure så utbrister JLT…. Låter fasiken bättre nu än på den tiden. Rätt bra betyg kan man säga.

Vi står långt fram, varmt som satan, ingen luft och jag känner mig alldeles darrig… Så pass mycket att jag kände att om jag inte får luft snart så svimmar jag. Så när det är max 2 låtar kvar känner jag att jag måste flytta på mig och vi bestämmer oss för tacka för oss och bege oss hemåt. Detta innebar att jag troligen missade min andra favvolåt som jag var säker på att han skulle spela. Men det var det eller att svimma där framför scenen.

Det räcker med svimningen jag gjorde på Love Antell för några år sen. 😂

Att gå tillbaka i tiden

Idag skall jag gå tillbaka i tiden. Till tidiga 80-tal då jag fann den musikstil som står mig närmast… Den sk melodiösa (hård)rocken

Året var -81 och min trumspelande granne som var min idol. 😍 delade med sig av denna. Han som var 4 år äldre än mig Jag gick i 6e klass och jag var fast.

”I surrender” är fortfarande en av mina absolut favoritlåtar

-85 kom nästa skiva ut som var en av de som som nog är den mest spelade i min skivsamling. Jag tror dock inte att jag köpte den skivan förrän 86-87

Joe Lynn Turner var sångaren i Rainbow på den tiden när ”Difficult to cure” kom ut.

Idag spelar han alltså på Sticky Fingers här i Göteborg och jag och Jazz har biljetter.

Igår började jag även lyssna på förbandet som skall dela scen med JLT. En grupp med namnet One Desire… Första låten får bra betyg direkt.

Sångrösten triggar igång mitt ”jag känner igen denna röst… ” Och jag googlade och får fram att han även är sångare i Sturm und Drang. 👍🏻

Älskar ju låten

Känns som det blir en bra kväll i musikens tecken. 😍

Att tänka om, och tänka på.

Idag så köpte jag tågbiljetterna (blev MTR då det blev bra mycket billigare än SJ). Hemresan tog jag varianten ”flex” som kostade lite mer, där det finns möjlighet att boka om biljetten samma dag… E ju lite osäker på hur mycket tid det går åt begravning och allt.

Jag bokade även nytt hotell, fortfarande centralt. Att istället för 1400:- för en natt för mig och Junior få betala 680:- Så nu får jag tågbiljetter och hotellrum för samma pris som jag skulle ha fått betala på Hotel Kung Carl. Det hotellet får bli en annan gång.

På tal om begravningen…. Idag är det 4 veckor sedan pappa dog.. overkligt på något sätt. Både bävar och ser fram emot begravningen och träffa de andra. En Konstig känsla. Tror att det handlar om att man får ”dela” på den sorgen man har inombords. Här hemma är det ju ingen som ”kände” min pappa.

Men nu är det helg. Myskläderna är på och nedbäddad i soffan redan.

Att vänta in lönen

Jag har ju bokat hotell i Sthlm kvällen innan begravningen och nu väntar jag bara in lönen så jag kan köpa tågbiljetten dit. Hoppas verkligen att priserna inte springer iväg för mycket. Blev nästan full i skratt när jag såg denna enkelbiljett.

Hoppas verkligen att det det är tryckfelsnisse som varit framme. Nu var denna avgång dock alldeles för tidigt på morgonen så jag hade inte valt denna ändå.

Junior jobbar ju den dagen och kommer möta upp mig på hotellet på kvällen så vi får hänga. Men jag tror ändå jag skall ta ett relativt tidigt tåg, slänga in väskan i väskbox och göra stan innan jag får tillgång till rummet. Jag har valt Hotel Kung Carl då jag varit nyfiken på det stället.

Nu skall jag bara ta reda på bästa sättet att ta sig till St Botvids lilla kapell där begravningen kommer ske.

Nu till helgen blir det lön vilket är jäkla skönt. Så efterlängtad.

På lördag skall jag och Jazz på konsert. Vi skall se min ungdomsidol, eller en av dem i alla fall

Denna skiva spelade jag nonstop under en lång tid. Ni som inte vem detta är så var han sångare i Rainbow.

I min kalender framöver så har jag även inbokat en tjejmiddag med massa tjejer som jag inte känner. Kan va kul o frottera sig med lite nytt folk.

Sandlådenivå

I fredags var jag inte på kontoret med mitt vanliga jobb så när jag idag kollade mina fredagsmejl och får veta att vissa går och säger att jag sagt något som jag inte sagt.

Vi har en ny arbetsuppgift som vi fick tydliga instruktioner om förra veckan. Det handlar om att vi skall tillverka kort till kunderna som skickat in beställning. Förra måndagen när vi hade mest av den arbetsuppgiften gjorde jag dessa, när jag körde fast så kollade jag våra manualer och när jag blev osäker så frågade jag min rumskollega.

På em-passet skulle den andra gruppen ta över. Det visade sig att en del av korten inte gjorts och när min rumskamrat ifrågasatte det i fredags när jag inte var där så har folk sagt att JAG sagt att det inte fungerar!

Tisdag hjälpte jag min nygamla kollega med korten då hon skulle lära sig dem, när hennes pass var färdigt så sa jag till min kollega som var veckoansvarig att hon måste lämna över till andra gruppen att de måste ta den varianten av kort då min nygamla inte kunde göra dessa.

Det visar sig att den andra gruppen inte gör några kort alls.. trots att det är sagt att vi skall göra dagen efter de beställt det.

Skickade därför ett mess till min rumskollega på FB och undra varför i hela friden de fått för sig att jag sagt att det inte fungerade, jag fixade ju för fasiken korten själv.

Sandlådenivån fortsätter…..

Såg ni?

Gick upp 7.15 och blev blown away av månen. Den var full, gigantisk och ljusstark (synd att man inte får samma upplevelse via bild)

Jag trodde att det var en stor bygglampa som lyste in i vårt kök och blev så paff när jag såg att det var månen som var på väg ner bakom grannens tak.

Jag lade mig igår med huvudvärk och vaknande med densamma. Jag testade därför ett pass som var för (mot) huvudvärk

Lite skeptisk börjar jag göra rörelserna hon guidar mig, känner mig lite dum när jag sitter och gapar stort som hon säger

Hennes YouTubekanal heter Yoga Kost Hälsa. Det var första passet med henne.

Funkade det då? Ja jag tror det.. en liten stund, efter själva ”gapandet” 🤔. Det eller tankens kraft. Huvudvärken kom tillbaka efter en stund dock.

Skall se om jag får med mig Jazz på en promenad sen, fick med honom igår. *gör vågen* men han verkar lagom intresserad idag. 😂